Act on Specified Commercial Transactions

Company Name

株式会社クーラ

Seller

深尾菜月

Seller's Address

〒5420081

Osaka大阪府大阪市中央区南船場4-6-10新東和ビル８階

Contact

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Hours & Shop Information

営業時間：10:00 - 19:00
定休日：土曜　日曜　祝祭日　

About Price

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

About Payment Billing Date

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Shipping Date

ご注文が正しく行われましたらご注文後すぐにお客様の登録メールアドレスにご注文明細を記載した自動メールが配信されますが、
この時点ではまだご注文は確定しておりません。

当店で販売している商品は、「同時に実店舗でも販売」しております。
そのため、「在庫あり」と表示されていましても同日に完売している場合もございます。
お買い物かごでご購入が可能であった場合でも、
特に「△(在庫1点のみ)」の商品については、在庫の確認ができたのちに弊社より「在庫確保」のメールをお送り致します。
そのメールをもってご注文の確定とさせて頂きます。

その後お届け商品が発送されますと、発送完了をお知らせするメールをお送りします。
お荷物のお問合わせ番号も同時にお知らせ致しますので、
商品発送後の日時指定変更やお荷物状況のお問合せは直接運送会社へお問合せいただきますようお願いいたします。
発送はご注文確定後１～３営業日以内にさせて頂きます。
※ご注文後2日を過ぎてもメールが届かなかった場合はお手数ですが再度ご連絡お願いいたします。

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【ご注文キャンセルについての注意事項】

当ショップでは、コンビニ決済にて未払いでの無断キャンセルの履歴があるお客様は
当店の判断でご購入が出来なくなる可能性があります。
予めご了承ください。

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【海外発送について】
About International Shipping

The shipment will be sent by EMS.
We will do so within 3-7 business days after the order is confirmed.
Please understand that we may need to verify your identity.
Returns and exchanges will not be accepted.

Notes on Refund and Returning Goods

お客様都合(サイズ感や、イメージの相違等)による返品・交換は基本的に受け付けておりません。
商品到着3日以内にご連絡いただき、弊社が承諾した場合のみご対応させていただきます。

万が一不良品があった場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、商品到着後3日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。

「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、送料弊社負担にて良品または正しい商品と交換させて頂きます。
ただし、商品のご用意ができない場合は返金対応とさせて頂きます。
交換品につきましては、商品返却の確認が出来ましたら、新しい商品をお送り致します。

※違う商品へのご交換は出来かねます。
※セット商品の一部を交換・返品いただくことはできません。セットでの返品・交換のみの対応になります。
※到着から3日以上経過した商品はご対応ができませんのでご注意下さい。

【クーリングオフ制度について】
クーリングオフは訪問販売に適応される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

ご連絡の際に必ず以下を記載の上、メールにてご連絡ください。
(1)お名前
(2)ご注文時の注文ID
(3)ご注文頂いた商品番号
(4)返品、交換理由

※弊社よりご返送のご案内後から3日以内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意下さい。
※返品、交換の手続きに多少のお時間を頂きますので、ご了承ください。

ご返送いただいた商品は、状態を確認次第、メールにてご連絡をいたします。
検品の結果、不良が認められない場合は、お客様に商品をご返送させて頂きます。

お客様都合の返品に関しましては弊社の状況判断の上対応させて頂きます。
また、以下の場合はご返品・交換はお受け致しかねます。
交換品の送料はお客様ご負担となります。
送料＋手数料がお客様ご負担となりますのでご了承下さい。

(1) SALE商品
(2) お受け取りから3日以上経過した商品
(3) ご返送のご案内をしてから3日以内に商品が返送されなかった場合
(4) 一度でも使用された商品、あるいは洗濯後の商品
(5) 御買上げ明細書、タグを紛失された商品
(6) お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
(7) ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
(8) 当店以外でご購入した商品